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验货与签收

因质量问题的退货


       如您在北京梦艾特科技有限公司所购商品在送达后的7天之内出现质量问题,您应于产品出现质量问题后立即与北京梦艾特科技有限公司售后服务部联系并停止使用该产品,同时将该产品送交国家认定的坚持机构进行质量检验,北京梦艾特科技有限公司将根据国家认定的坚持机构出具的产品存在质量问题的证明进行退换货服务。


非质量问题的退货:


       客户在商品送达时可当场验收,如发生有物品需要退货,需要与梦艾特售后服务部确认是否可以退换货后、可交由我们的物流人员将需退换的商品带回(商品外包装必须完整,且不影响二次销售的情况下)、梦艾特会有相关负责人为您进行退换货。


以下情况不可进行退换货:


       因客户责任,造成商品外观及外包装、配件及使用性能损坏的货品。


       无故要求将货物随意更换成其他产品。


       特别订货:应客户的要求、特别购买定制的商品,如直送定单、代客户采购等。


       手机、数码、通讯、IT、摄照和办公设备类产品按国家规定的三包条款执行,无质量问题不可退货。


       食品类及日用品类商品不能进行退货。


       签订合同的按合同条款执行。


       客户不能提供原始购物凭证(发票)及三包凭证。


       促销活动的赠品不能进行退货。


       因客户方原因造成退货的,梦艾特将根据具体的情况决定是否提供有偿的退货服务,有偿的退货服务具体收费标准电话咨询。外地客户不在服务范围之内。


我们营业的时间
9:00-17:00


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北京梦艾特有限公司

       北京梦艾特科技有限公司是一家集咨询、销售、安装、维修为一体的经贸公司,公司成立以来,始终以“客户利益至上”为宗旨,为客户提供一站式服务为理念,在激烈的竞争中脱颖而出,逐步形成了完善的销售及售后服务体系。经过全体员工的不懈努力,目前公司拥有专业的销售人员和一支经过严格技术培训的售后维修队伍,为了掌握核心技术和最新的产品安装方案,我公司人员会定期进行学习和研究。从销售开始建立完善的“客户电子档案”。我们始终坚持咨询的“真诚化”,销售的“真实化”,售后的“真情化”,让客户享用高品质产品的同时享受高品质的售后服务。

       面对新的机遇和挑战,公司坚持以人为本,客户至上的经营理念,始终坚持走“固本、创新”之路。依托技术,勇于创新,以客户满意为根本,我们在坚持可靠质量的同时为客户提供着全方位的服务。公司怀着一颗感恩的心,用最真诚的服务来答谢社会各界朋友的支持和厚爱。
               
订购热线:010-82856761        售后服务热线:010-82856762


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